FAQ
Cliente: Quais as formas de pagamento que posso ter no meu evento?
Suporte: Temos boleto, cartão de crédito e débito. Na opção crédito aceita parcelamento. O acréscimo é pago pelo usuário comprador.
Cliente: Qual meio de pagamento é utilizado e a qual a taxa praticada?
Suporte: Pagseguro. A taxa é 9%.
Cliente: Quanto tempo recebo o dinheiro das vendas?
Suporte: O prazo é de 30 dias de cada pagamento. O cliente pode acompanhar o saldo disponível nos relatórios do sistema, e solicitar saques.
Cliente: E como recebo o dinheiro das vendas?
Suporte: Sugerimos que o cliente tenha uma conta no pagseguro. Assim podemos transferir entre contas. É mais rápido. Mas também podemos transferir para conta bancária do cliente.
Cliente: Agora eu mesmo posso credenciar meus eventos?
Suporte: Sim pode. Se precisar de equipamentos e equipe staff, pode contar com a EV-Soft.
Cliente: Não tenho impressora térmica, como eu faço?
Suporte: Você pode adquirir uma nova ou usada; ou mesmo alugar uma, de forma eventual ou mensal.
A EV-Soft tem tudo o que precisa, até mesmo a etiqueta.
Cliente: Com o sistema online preciso de internet no evento certo? Isso não será um problema?
Suporte: Sim precisa. A internet no evento hoje é tão importante quanto a energia. Não dá pra fazer o evento sem ela.
Certifique-se de que o o local do evento tenha uma internet de qualidade. É importante ter uma internet de redundância para maior segurança.
A EV-Soft fornece modens 4G, caso precise.
Mas se ainda sim, não pode contar com internet no local, você então precisa de um sistema desktop (offline).
A EV-Soft possui sua solução desktop tradicional e vai lhe atender normalmente.
Cliente: Se agora eu posso fazer meu próprio credenciamento, então não preciso contratar um fornecedor. Isso não prejudica a EV-Soft?!
Suporte: "Inovação Disruptiva", esse é o termo do momento. Essa é a proposta do JáCredenciei.
Modelos de negócios antigos precisam dar lugar ao novo.
Queremos que nosso cliente tenha liberdade de credenciar usando nossa ferramenta.
Pensamos que só assim podemos ganhar escalabilidade e fazer com que qualquer instituição, empresa ou entidade, possa fazer seu credenciamento de um evento pequeno, médio ou grande, de forma simplificada.
Mas não se esqueça. A EV-Soft estará sempre aqui para te dar o suporte necessário.
Dúvidas? Contacte nosso suporte via chat.
